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제목 교환/반품/환불 안내
작성자 아틀리에파크 (ip:)
  • 작성일 2020-12-11 12:48:11
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  • 조회수 274
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1. 신청방법 안내

    1) 게시판을 통한 교환 및 반품 요청 


2. 교환반품 반송방법 안내

    1) 택배 반품 처리 후 영업일 기준으로 2일이내 기사님 방문 예정

    2) 직접 반송하실 계획이라면 직접 반송 요청 후 운송장 번호 새 글로 적어주세요.

     ( * 대한통운 이외에 택배사로 반품시 배송비가 추가될수 있습니다.* )

3. 교환/반품 비용 결제

    1) 단순 변심으로 인한 환불

     - 반품 택배비 : 반품시 왕복배송비 6000원 동봉 / 동봉하지 않을 경우 최종 환불 금액에서 반품비 차감 후 환불

     - 교환 택배비 : 계좌 입금으로 교환 비용을 선결제

    ( 제주도 외 도서산간 지역의 경우, 추가 배송비가 청구될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. )


    2) 고객 직접 반송(고객님께서 선불 반송하실 경우 선택)

     - 반품 택배비 : 초도 배송비 동봉 or 업체 계좌로 입금 

     - 교환 택배비 : 택배비 동봉 or 업체 계좌로 입금 


[상품반송 시 주의사항]

① 택제거, 포장박스훼손, 구성품 누락, 사용흔적이 있을경우 기타 추가 비용 발생 및 재반송될 수 있습니다.

② 택배비 미입금, 타상품 반입 등이 있을 경우 환불이 지연될 수 있습니다.

③ 경비실 등 제3의 장소에 물품을 보관하여 분실, 도난 등 문제 발생하는 경우 고객귀책사유에 해당하오니 반송 시 유의하시기 바랍니다.

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